الأسئلة الشائعة

-هل للقرطاسـ[ـيّـ]ـة معرض على أرض الواقع؟

نعم، لنا معرض على شارع التخصصي تقاطع الإمام سعود في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.


-ما هي أوقات العمل في المعرض؟

يومياً من الساعة 4 عصراً وحتى الـ 11 مساءً عدا أيام العيد.


-هل يوجد خصم للطلاب؟

  • نعم، يوجد خصم 10% لطلاب الجامعات بشرط الحضور الشخصي للمعرض وإحضار البطاقة الجامعية.
  • الخصم يسري على المنتجات التي تخدم الطالب مثل: الأجندات، التقاويم، الدفاتر، المفكرات، الأقلام، حافظات الأقلام، إلخ.
  • الخصم لا ينطبق على الطلب من الموقع الالكتروني.
  • الخصم لا ينطبق على المنتجات المخفضة مسبقاً.


-ما هي طرق الدفع المتاحة؟

  • الدفع عند الاستلام (داخل مدينة الرياض فقط)
  • الشبكة: مدى، فيزا، ماستر كارد
  • التحويل البنكي


-ما هي طرق التوصيل والشحن داخل السعودية والمدة الزمنية؟

*التوصيل داخل الرياض مع شركة (تم) --برسوم 30 ريال-- بنفس اليوم خلال أوقات العمل الرسمية في حال اختار العميل الدفع عند الاستلام أو دفع بالشبكة (مدى، فيزا، ماستركارد). وفي حال اختار العميل التحويل البنكي، يكون التوصيل ثاني يوم بعد التأكد من دخول المبلغ الحساب.

**الشحن خارج الرياض (ويشمل محافظات الرياض) مع شركة (سمسا) --برسوم 35 ريال-- خلال 2-4 أيام عمل رسمية في حال اختار العميل الدفع بالشبكة (مدى، فيزا، ماستركارد) وفي حال اختار العميل التحويل البنكي، يكون الشحن بعد التأكد من دخول المبلغ الحساب.


-كيف أستطيع تتبع الشحنة؟

لطلبات الرياض، سوف يتواصل معكم المندوب خلال ساعات من الطلب (خلال أوقات عمل المعرض الرسمية).

لطلبات خارج الرياض، سوف يصلكم إيميل أو رسالة نصية برقم التتبع في سمسا ويمكنك تتبع الشحنة عن طريق هذا الرابط:

http://www.smsaexpress.com/trackingnumber.html


-هل يوجد خدمة الدفع عند الاستلام؟ وهل هناك أي رسوم إضافية؟

  • نعم، يوجد هذه الخدمة لطلبات مدينة الرياض فقط ولا يشمل المحافظات. لا يوجد رسوم إضافية لهذه الخدمة.


-إذا أردت أن أرسل هدية لشخص ما، كيف هي الطريقة؟

  • اختر المنتجات التي تود إهدائها وضعها في السلّة
  • اختر طريقة التغليف من قائمة (خدمة التغليف)
  • لا يوجد لدينا بطاقات مجانية لذا عليك اختيار البطاقة المناسبة من قسم (بطاقات التهنئة)
  • في خانة الملاحظات، الرجاء ذكر اسم الشخص، عنوانه ورقم جواله مع التهنئة/الجملة التي تود كتابتها في البطاقة
  • سنقوم بدورنا بتجهيزها وارسالها للشخص المُهدى له.


زائر منذ شهر
انا خاطري اطلب منكم اكواب بس خايفه توصلني مكسوره ، كيف اضمن
لا تشيلي هم، نغلف الأكواب بشكل جيد والحمدلله ما قد أحد اشتكى وصله مكسور.
زائر منذ 3 أشهر
رسوم التوصيل داخل الرياض
30 ريال لكل أحياء الرياض (لا يشمل المحافظات)